🏛️BPBPKSUMUT
Pusat Layanan Digital · SPBE

BPBPK Sumatera Utara

Balai Penataan Bangunan, Prasarana dan Kawasan Sumatera Utara

Satu pintu layanan digital, informasi publik (PPID), dan pengaduan — untuk masyarakat, mitra, dan pegawai.

🎧 Ajukan Layanan Lihat Layanan ↓
🟢 WA WhatsApp Balai ✉️ Surel Balai 🕘 Pesan 24 jam · respons hari & jam kerja
🚨 Keadaan sangat mendesak: hubungi kami melalui WhatsApp (tombol 🟢 WA di atas).  ·  🔒 Isian bersifat rahasia — kerahasiaan data permohonan/pengaduan Anda kami jaga.

Mulai di sini

Layanan & Pengaduan Publik Untuk masyarakat & mitra · PPID, pengaduan (WBS), kendala akses website. Helpdesk Internal Akun & kata sandi · jaringan · perangkat · Microsoft 365 · TNDE, e-HRM, Satu Bravo. 🔒 Khusus pegawai PU · login @pu.go.id Lapor Insiden Keamanan Siber Peretasan · malware · kebocoran data. Ditangani segera, termasuk di luar jam kerja.

Informasi & panduan

📖Katalog Layanan & SLADaftar layanan & target waktu› 💡Panduan SingkatReset sandi M365 · WiFi · rapat daring · TTE› 📅Dukungan Rapat DaringJadwalkan pendampingan teknis›

Transformasi digital & SDM

🎓Pelatihan & Literasi DigitalTopik, bentuk kegiatan & materi› 🖼️Aset DigitalVirtual background & templat› 📊Rekap LayananKhusus pengelola / Tim TD›

Prosedur layanan (SOP) — segera

🖧SOP Pengelolaan Infrastruktur SPBEPerangkat TIK kantor: kebutuhan → pengadaan/pemeliharaan → pelaporan
🗄️SOP Pengelolaan Data & InformasiTata kelola data & informasi elektronik Balai
🎧SOP Pengelolaan Layanan Berbasis ElektronikDasar layanan helpdesk ini: katalog, log & rekap
🛡️SOP Penanganan Insiden Keamanan SiberAlur tanggap insiden & koordinasi BSSN
🕐 Segera ditayangkan. Keempat SOP beserta bagan alirnya saat ini dalam kajian & telaah bersama pimpinan. Bagan alir dan dokumen lengkap ditampilkan di halaman ini setelah ditetapkan.